15 WhatsApp pārdošanas padomi
WhatsApp ir Brazīlijā visbiežāk izmantotā ziņojumapmaiņas lietojumprogramma, un ir tikai dabiski, ka daudzi cilvēki to izmanto, lai pārdotu. Pārdošanas veikšana, izmantojot WhatsApp, ir kļuvusi diezgan izplatīta, un ir grūti pamanīt, piemēram, ēstuves un picērijas, kas nepiedāvā kurjera pakalpojumus.
Tas nav vienīgais lietotnes lietojums. Izmantojot to, jūs varat pārdot gandrīz jebkura veida produktus vai pakalpojumus. Vai esat sācis veikt pārdošanu, izmantojot WhatsApp, un vēlaties uzzināt, kā uzlabot savus rezultātus un dzīvot no darba internetā?
Tāpēc pārtrauciet lietot WhatsApp tikai labas nedēļas ziņojumapmaiņai un skatiet mūsu ceļvedi, kurā sniegti daži padomi, kas var mainīt jūsu tiešsaistes biznesu!
1. Ir WhatsApp pārdošanas numurs
Ja jūs pārdošanai izmantojāt savu personīgo numuru, apsveriet iespēju pieņemt darbā ekskluzīvu līniju. Tas atvieglos pakalpojumu organizēšanu un klientu saraksta apkopošanu. Turklāt jūs to varat izmantot kopā ar WhatsApp Business, kas ir viena no labākajām WhatsApp lietotnēm.
Izmantojot to, jūs varat automātiski izveidot ātrās atbildes un visu sarunu dublējumkopijas, izmantojot lietotni. Tas arī ļauj profila ekrānā ievadīt vairāk informācijas par savu uzņēmumu, piemēram, uzņēmuma adresi un e-pasta adresi.
Noklikšķiniet uz saites, lai savā Android ierīcē lejupielādētu WhatsApp Business, vai apmeklējiet tās App Store lapu, lai lejupielādētu iPhone versiju.
Vēl viens personīgā numura sajaukšanas ar profesionāli trūkums ir tas, ka pārtraukuma laikā jūs varat saņemt darba ziņojumus.
2. Saite uz jūsu WhatsApp sociālajos medijos
Jūsu galvenais ienākumu avots ir pārdošana, izmantojot WhatsApp? Tātad, kāpēc jūs vēl neesat ievietojis saites uz to savā Instagram biogrāfijā vai citos sociālajos medijos?
WhatsApp saites izveidošana sociālajos medijos ir ļoti vienkārša. Nokopējiet un ielīmējiet šo saiti savā pārlūkprogrammā:
“ //Api.whatsapp.com/send?phone=phonenumber “
Pēc tam nomainiet apgabalu, kas apzīmēts ar jūsu pakalpojuma numuru. Atcerieties, ka pirms numura jāievieto valsts kods (55) un jūsu reģions. Ja jūsu tiešsaistes bizness atrodas Sanpaulu, numuram vajadzētu būt šādam:
“//Api.whatsapp.com/send?phone= 5511917306769 “
Visbeidzot, nokopējiet un ielīmējiet šo adresi vienā no šiem saišu saīsinātājiem un ievietojiet to savā vietnē vai sociālo mediju profilos!
3. Izveidojiet apraides sarakstu ar piedāvājumiem
Pārsūtīšanas saraksts ļauj nosūtīt ziņojumu vairākiem kontaktiem. Ja vēlaties uzlabot pārdošanas apjomus, izmantojot WhatsApp, adresātu saraksti ir būtisks rīks, lai reklamētu palaišanas un piedāvājumus.
Tos var izveidot no mājas izvēlnes WhatsApp, noklikšķinot uz trim vertikāliem punktiem ekrāna augšējā labajā stūrī.
Pēc tam vienkārši pieskarieties Jauns raidījums ;
Izvēlieties kontaktpersonas, kas būs saraksta daļa.
Turpmāk vienlaicīgi varat reklamēt jaunumus vai atlaides klientiem.
4. Izveidojiet kopienu, izmantojot grupas
Vai jūs izmantojat sociālo mediju satura mārketingu, lai izveidotu sekotāju un klientu kopienu? Tāpēc WhatsApp grupas izveidošana varētu būt laba ideja.
Raidījumu sarakstā jūs izveidojat ziņojumu, kas tiek nosūtīts vairākiem cilvēkiem vienlaikus. Kopā ar grupu jūs nosūtāt ziņojumu, kuru lasa visi grupas dalībnieki.
Galvenā atšķirība starp grupu un sarakstu ir tā, ka dalībnieki var mijiedarboties savā starpā. Pārraides laikā saziņa notiek tikai starp jums un klientu.
Tātad, ja jums ir grupa, iespējams, labāk veikt pārdošanu vietnē WhatsApp, ja jums jau ir kāda mijiedarbība ar saviem Instagram sekotājiem un klientiem.
WhatsApp grupas izveidošana ir tāda pati kā apraides saraksta izveidošana. Izvēlnē ekrāna augšējā labajā stūrī vienkārši izvēlieties Jauna grupa un atlasiet Kontakti.
5. Lūdziet atļauju klientiem
Pirms klienta ievietošanas grupas vai apraides sarakstā ir svarīgi, lai viņš lūgtu viņu atļauju. Neatļauti ziņojumi parasti nesniedz augļus, taču tā nebūt nav problēma.
Ja klientam nepatīk ziņas, viņš savā mobilajā tālrunī var uzņemt ekrānuzņēmumu un pārsūtīt to patērētāju aizsardzības aģentūrām.
Tas ir, nesankcionēti ziņojumi ir ne tikai neveiksmīgi, bet arī par to var saukt pie atbildības un uzlikt naudas sodu.
Pirms viņu iekļaušanas grupas vai apraides sarakstā vienmēr lūdziet atļauju no sekotāja vai klienta.
6. Nesūtiet piedāvājumus visu laiku
Piekļuve klientu WhatsApp nav pilnvarojums visu laiku sūtīt piedāvājuma saites.
Ja jūs pārspīlējat dienā nosūtīto ziņojumu skaitu, jūs sāksit identificēt kā surogātpasta avotu un, iespējams, pieaugs to klientu skaits, kuri lūdz iziet no jūsu saraksta. Labi atlasiet dienas piedāvājumus un nosūtiet dažas ziņas, lai tie neradītu traucējumus tiem, kas no jums pērk.
7. Izveidojiet ziņojumu kalendāru
Lai izvairītos no surogātpasta un nezaudētu klientus, vislabāk ir sakārtoties. Plānojiet pārdošanas apjomus un veicināšanas pasākumus un ievietojiet tos kalendāra lietotnē. Tādā veidā jums būs trīs priekšrocības.
Pirmais ir iepriekš zināt, kādi ziņojumi jums jāizveido. Otrais ir tas, ka būs vieglāk novērtēt, kuri piedāvājumi deva augstāko atdevi. Trešais ir tas, ka dažādos pārdošanas piltuves posmos varat strādāt ar abonentiem specifiskiem ziņojumiem, kas ir jūsu sarakstā, par kuriem mēs runāsim nākamajā sadaļā.
8. Uzziniet pārdošanas piltuves jēdzienu
Viens no mārketinga stūrakmeņiem pārdošanas piltuve ļauj noteikt, kurā pirkuma posmā atrodas jūsu klients. AIDA ir tradicionālākais četrpakāpju modelis.
Pirmais ir uzmanība, kur persona vēl nezina, ka jūsu bizness pastāv, un, atrodoties informācijas jūrā, jums jāfiksē savs fokuss.
Tad nāk interešu fāze, kurā kāds jau zina, ka jūsu bizness pastāv, bet jums joprojām nav iemesla uzzināt vairāk par saviem produktiem. Šeit jums vajadzētu izveidot saturu vai dāvanas, kas pārliecina jūs būt, piemēram, WhatsApp sarakstā.
Trešais posms ir lēmums . Šeit viņš jau ir jūsu sarakstā, taču viņam nepieciešama palīdzība, pērkot jūsu produktu vai pakalpojumu. Šajā vietā jūs varat izveidot īpašus piedāvājumus vai piedāvāt atlaidi, lai tā nonāktu pēdējā pārdošanas piltuves posmā.
Ar nosaukumu Action - tie ir cilvēki, kas no jums nopirka. Tas ir, mērķis ir nogādāt savus sekotājus un izredzes uz šo posmu, kur viņi kļūst par jūsu klientiem.
Sakārtojiet savus kontaktus pa piltuvi un palieliniet savas iespējas veikt pārdošanu, izmantojot WhatsApp!
9. Izmantojiet sociālos medijus tiem, kas atrodas uz 1. skatuves
Kā redzat iepriekšējā vienumā, uzmanības posmā esošie vēl nav sasnieguši jūsu sarakstu vai grupu. Tas ir, nav iespējams veikt pārdošanu, izmantojot WhatsApp, jo tas pat nav pieejams ziņojumapmaiņas lietojumprogrammā.
Lai piesaistītu jūsu uzmanību, ieguldiet sociālo mediju stratēģijā. Nosakiet, kurā platformā jūsu lietotāji atrodas visvairāk - Facebook, Twitter un Insta - un izveidojiet saturu un reklāmas, lai jūs varētu tos pārvietot no pirmās uz otro fāzi.
Vai nezināt, ko izlikt, lai viņus piesaistītu? Tad skatiet šo rakstu ar apmēram 30 Instagram ierakstu idejām!
10. Izmantojiet digitālo atlīdzību, lai piesaistītu abonentus
Kā mēs runājām 8. punktā, viens no veidiem, kā panākt savu sekotāju progresu no “ Intereses līdz lēmumam” posma, ir digitālā atlīdzība.
Kādas ir šīs atlīdzības?
Tas ir ļoti atkarīgs no jūsu biznesa veida. Piemēram, ja jūs pārdodat kursus tiešsaistē, bezmaksas e-grāmata var būt digitāla atlīdzība tiem, kas piekrīt pievienoties jūsu WhatsApp sarakstam.
Ja jūs pārdodat aplauzumu vai citu kosmētiku, varat izveidot unikālu videoklipu, kurā iemācīts, kā lietot savus produktus. Lai piekļūtu, vienkārši piekrītiet, ka esat daļa no WhatsApp saraksta, kuru vēlaties saņemt.
11. Nosūtiet vairāk satura nekā piedāvājumus
Tas nav tāpēc, ka esat pārliecinājis cilvēkus abonēt jūsu WhatsApp sarakstu, vienkārši parādot pastkasti ar piedāvājumiem. Turpiniet sniegt noderīgu un bezmaksas saturu šiem abonentiem.
Tādā veidā viņš jūs atpazīs kā biznesu, kas rūpējas par problēmu risināšanu un mijiedarbību. Atstājiet tradicionālo pārdošanas pieeju tradicionālajiem pārdevējiem.
Lai sasniegtu šo līdzsvaru, mēģiniet sākt, nosūtot vienu pārdošanas ziņojumu par katriem trim satura un klienta reakcijas rādītājiem.
12. Izmantojiet WhatsApp statusu
Tāpat kā vietnē Instagram ir stāsti, arī vietnei WhatsApp ir statuss. Pieejams ziņojumapmaiņas lietotnes atsevišķā cilnē, un to varat izmantot arī pārdošanai.
Izveidojot statusa ziņu, ikviens ar jūsu numuru var atbildēt ar ziņojumu. Tas ir, sadaļā Status varat izveidot unikālu piedāvājumu, sakot saviem sekotājiem, ka to var baudīt tikai tie, kuri atbild uz Statusu.
Ņemiet vērā, ka statuss pazūd pēc 24 stundām. Tas nozīmē, ka tas ir lieliski piemērots tiem, kas izmanto garīgās steidzamības izraisītāju, vairāk pārdot.
13. Garīgie sprūdaini: kādi tie ir
Termins psiholoģijā, kas definē dažus dabiskus ierosinātājus, kas liek mums rīkoties ar noteiktiem nosacījumiem. Iepriekšējā piemērā mēs atsaucāmies uz steidzamības izraisītāju, kas mēģina pārliecināt klientu tieši tagad, piedāvājot risku, ka nākotnē produkts tiks reklamēts.
Tas nav vienīgais pastāvošais garīgais sprūda. Ir arī trūkuma un novitātes izraisītāji. Pirmais mudina klientu pirkt, baidoties no preces vai piedāvājuma, kas vairs nepastāv. Jaunais darbojas nedaudz otrādi.
Tā vietā, lai baidītos no kaut kā izbeigšanās, cilvēks, kurš ir uzņēmīgs pret novitātes garīgo sprūdu, vēlas būt pirmais, kurš pērk jaunu produktu!
14. Pārdevēju grupu meklēšana
Vai vēlaties uzzināt vairāk par pārdošanas veikšanu, izmantojot WhatsApp? Tāpēc rīkojieties vecajā labajā tīklā un pievienojieties sociālo mediju pārdevēju grupām!
Neatkarīgi no tā, vai tas ir Facebook, Instagram vai pašā WhatsApp, jūs varat iegūt vērtīgas mācības no pieredzējušākiem pārdevējiem nekā jūs lietotnē.
Tāpēc noteikti satiecieties ar citiem profesionāļiem un mācieties ārpus teorijas, bet arī pārņemiet praksi!
15. Izlemiet, kuras norēķinu metodes jūs pieņemsit
Diemžēl pagaidām nav iespējas saņemt tiešos maksājumus no WhatsApp. Tas ir, tas kalpo tikai kā starpnieks starp klientu un jūs.
Tāpēc, pirms jūs varat sākt veikt pārdošanu, izmantojot WhatsApp, jums jāizlemj, vai ģenerēt rēķinus, novirzīt tos uz maksājuma lapu vai iesniegt bankas informāciju, lai saņemtu pārskaitījumus.
Ņemiet vērā: ja jūsu mērķis ir pārvērst lietotņu pārdošanu par galveno ienākumu avotu, vislabāk ir izveidot tiešsaistes veikalu ar maksājumu lapu. Tādā veidā jūsu klienti zinās, ka viņiem ir darīšana ar profesionāli, nevis ar kādu, kurš vienkārši vēlas iegūt papildu naudu.
Padoms . Ziniet dažas no labākajām vietnēm, kur izveidot savu tiešsaistes veikalu!
Sāciet savu pārdošanu tagad, izmantojot WhatsApp!
Tagad, kad jūs zināt dažus populārākos padomus, paņēmienus un koncepcijas sava biznesa piesaistīšanai, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotni, ir pienācis laiks apkopot piedurknes un sākt tiešsaistes pārdošanas darbību.
Vai vēlaties uzzināt vairāk par sociālo mediju izmantošanu, lai nopelnītu naudu internetā? Tad skatiet šo pilnu rakstu, kurā iemācīts izmantot Instagram Stories, lai veiktu totalizatorus sociālajā tīklā!
