10 veidi, kā izmantot Facebook grupas, lai reklamētu savu biznesu
Sasniedzot 2 miljardu konta atzīmi, Facebook grupas ir lielākais mijiedarbības centrs starp tās lietotājiem, jo tās aptver cilvēkus ap kopīgiem priekšmetiem. Redzot šo potenciālu, Facebook ļāva izveidot grupas, kas saistītas ar Fanu lapu, kā atklāts šajā tekstā. Tas dod jums jaunas iespējas labāk palielināt savu sociālo mediju biznesu, tāpēc mēs jums esam parādījuši 10 veidus, kā izmantot Facebook grupas, lai sāktu redzēt rezultātus!
Padoms: vai vēlaties uzlabot arī savu Instagram? Tad pārbaudiet šīs 8 lietotnes, lai iegūtu jaunus sekotājus!
1. Izveidojiet kopienu
Viena no sociālo mediju galvenajām funkcijām ir kopienu veidošana, un Facebook grupas ir labākais piemērs tam. Šī iemesla dēļ jūsu galvenajam mērķim vajadzētu būt kopienas izveidošanai ap jūsu biznesu. Atcerieties radīt vidi, kurā klienti var ērti dalīties pieredzē, jautājumos, komplimentos un kritikā par jūsu produktiem un izlaidumiem.
2. Iestatiet grupas privātumu
Ar grupas Fanu lapu saistītie Facebook grupas privātuma iestatījumi ir tādi paši kā noklusējuma grupas. Tas ir, jūsu grupu var atvērt, ļaujot ikvienam automātiski atrast un pierakstīties. To var arī aizvērt, ko var atrast meklēšanā, bet administratoram jāautorizē visu iespējamo jauno dalībnieku ieeja.
Trešais iestatījums ir slepens, ko nevar atrast meklēšanā, un tajā var piedalīties tikai uzaicinātie lietotāji. Izvēlieties vienu, kas vislabāk atbilst grupas izveides mērķim.
3. Izmantojiet kā klientu apkalpošanas kanālu
Viens no galvenajiem veidiem, kā radīt vērtību savam biznesam ar Facebook grupām, ir pakalpojumu sniegšana caur tām. Liela priekšrocība, atbildot uz grupām, ir tā, ka viena dalībnieka jautājums var būt tāds pats kā daudziem citiem, liedzot viņiem atkal un atkal atbildēt uz to pašu jautājumu.
Ja vēlaties, lai Facebook grupas kalpotu tikai un vienīgi apkalpošanai, mūsu ieteikums ir izveidot slepenu grupu, jo to nevar atrast un tā var novērst ļaunprātīgus apmeklētājus, lai tās izmantotu, lai sabojātu jūsu attēlu. Atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma, jūs varat noorganizēt nosūtīt ielūgumu grupai katru reizi, piemēram, ja jauns klients veic pirkumu. Ja nevēlaties, lai šis darbs būtu pieejams, varat arī izveidot slēgtu grupu, jo tiks saglabāta jūsu kontrole pār to, kurš turpinās.
4. Veiciet izpēti
Tā vietā, lai ieguldītu aģentūru tirgus izpētē, kā būtu mainīt savu uzmanību un tieši pajautāt patērētājiem, ko viņi sagaida no jūsu biznesa? Izmantojot grupas, tas kļūst daudz vienkāršāk - un bez maksas! - Sazinieties ar cilvēkiem, kuri ir svarīgi jūsu biznesam, lai iegūtu atsauksmes un jaunas biznesa idejas.
5. Pārdodiet savus produktus
Ne tāpēc, ka jums jau ir tiešsaistes veikals, kam vajadzētu ierobežot pārdošanas apjomus jūsu vietnē. Pārdošana caur Facebook grupām ir tikpat vienkārša, lai atbildētu uz jautājumiem, uzklausītu sūdzības un veiktu tirgus izpēti kopā ar klientiem. Tomēr paturiet prātā, ka jums ir jāizveido pirkšanas un pārdošanas grupa, lai jūs varētu tirgot savus produktus tieši no grupas. Tā kā savai fanu lapai varat izveidot vairāk nekā vienu, varat izveidot vienu, lai, piemēram, runātu ar klientiem, un citu, piemēram, lai veiktu pārdošanu.
6. Meklējiet galvenās tēmas
Īpaši noderīgs padoms, kā izmantot Facebook grupas jaunu pircēju iegūšanai. Izlaižot jaunu produktu, piemēram, Android traucējummeklēšanas kursu, jūs varētu meklēt tādus terminus kā “Android” vai “kā novērst traucējummeklēšanu Android jūsu kopienā. Atrodot šīs tēmas, jūs varat atbildēt uz jautājumu, piedāvājot savu jauno kursu kā risinājumu, ja priekšlikums ir saistīts ar biedra norādītajām vajadzībām.
7. Izveidojiet atlīdzības grupu
Vai jūs zināt jūdzes vai atlīdzības programmas, ko parasti piedāvā aviosabiedrības vai kredītkaršu firmas? Jūs varat izmantot šīs idejas un izmantot tās slepenā Facebook grupā. Šeit jūs varat izveidot akcijas, dāvanas vai atlaides cilvēkiem, kuri jau ir veikuši uzņēmējdarbību ar jūsu uzņēmumu.
8. Nodarbiniet grupu un izvairieties no surogātpasta
Ļoti ātrs veids, kā zaudēt dalībniekus savās Facebook grupās, ir pārtraukt rūpēties par viņiem, ļaujot izlikt surogātpastu un nepiemērotu saturu. Neatkarīgi no jūsu biznesa nozares, ir svarīgi, lai jums būtu kāds mērens, nodrošinot, ka tiek ievēroti grupas noteikumi un ka viņi netiek pakļauti surogātpastam vai diskusijām ārpus jūsu biznesa tēmas.
9. Kopīgojiet atbilstošo saturu
Kaut arī galvenais mērķis ir produkta pārdošana, galvenais iemesls, kāpēc lietotāji pievienojas Facebook grupām, ir satura kopīgošana par tēmu. Tāpēc noteikti meklējiet vai izveidojiet pats! - atbilstošs saturs, ko dalīties ar dalībniekiem. Tādā veidā jūs varat saglabāt vai uzlabot iesaistes līmeni, liekot grupai augt un palikt aktīvai.
10. Ievadiet diskusijā aktuālos jautājumus.
Papildus atbilstošajam un interesantajam saturam centieties informēt auditoriju par notikumiem jūsu reģionā. Vai valsti apmeklēs liels kadrs no jūsu nozares? Dariet visu iespējamo, lai būtu pirmais, kurš šo informāciju nodotu saviem grupas dalībniekiem. Ja ne jums, viņi zinās par jūsu konkurentu un zaudēs iespēju saņemt šo saderināšanos.
Skatīt arī:
Kā jūs plānojat izmantot Facebook grupas savā biznesā?
Ar jaunumiem ir kļuvis vieglāk sasniegt klientus, vienlaikus atvieglojot atsauksmes, kā arī novēršot iespēju, ka problēma kļūst pretrunīga un virza sociālo mediju, sabojājot jūsu firmas tēlu. Vai vēlaties izmantot Facebook grupas, lai reklamētu savu biznesu? Kā jūs plānojat to darīt? Komentējiet ar mums!
